Prawo odstąpienia od umowy dla konsumenta

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które nie mogą być w przeważającym stopniu przypisane ani jej działalności gospodarczej ani niezależnej działalności zawodowej).

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia,

• w którym weszli Państwo w posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towarów, jeżeli zamówili Państwo jeden lub kilka towarów w ramach jednego zamówienia i jest on/są one dostarczane w ramach jednej wysyłki;
• w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów, jeżeli zamówili Państwo w ramach jednego zamówienia wiele towarów i są one dostarczane osobno;
• w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli zamówili Państwo towar, który dostarczany jest partiami lub w częściach;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nasAby skorzystać z prawa do odwołania, musi Pan(-i) poinformować nas (H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, adres e-mail: widerruf@premiumxl.de) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu przesłanego pocztą albo wiadomości e-mail) o swojej decyzji odwołania niniejszej umowy. W tym celu może Pan(-i) użyć załączonego wzorcowego formularza odwołania; nie jest to jednak wymagane.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności za towary, które mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą do czasu otrzymania tych towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odbierzemy towary, które nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą.

Proszę odesłać lub przekazać nam towary, które mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą , niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Pastwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary, które mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, przed upływem terminu 14 dni.

Ponosimy koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

• o dostarczenie zapieczętowanych towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu;
• o dostarczenie towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Dobrowolne prawo do zwrotu do 90 dni po otrzymaniu towaru

Oprócz przysługującego Ci ustawowego prawa odstąpienia od umowy, oferujemy możliwość zwrotu zamówionych artykułów w ciągu 90 dni od ich otrzymania. Dla większości zamówień zwrot w tym okresie jest bezpłatny, choć mogą obowiązywać wyjątki.

Nawet po upływie 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy, możesz odstąpić od umowy w ciągu 90 dni od otrzymania towaru i zwrócić artykuły, pod warunkiem, że towar jest kompletny, nieużywany i nieuszkodzony. Musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu lub w odpowiednim opakowaniu zastępczym, które zapewnia bezpieczny transport. Wyłączone z możliwości zwrotu są artykuły wykonane na zamówienie, dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta lub takie, które ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie mogą zostać zwrócone.

Przed dokonaniem zwrotu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail info@premiumxl.pl i przygotuj numer zamówienia, aby przyspieszyć procedurę.

Ważne: Przed zwrotem musisz uzyskać numer zwrotu od działu obsługi klienta. Zwroty bez tego numeru nie zostaną przyjęte.

Ta dobrowolna gwarancja zwrotu nie wpływa na Twoje ustawowe prawa, w tym na ustawowe prawo do odstąpienia od umowy oraz ustawowe roszczenia gwarancyjne, które pozostają w pełni obowiązujące.